Ofte stillede spørgsmål

Du kan opdage vores historie .

Du kan kontakte os via den lille chatboble i nederste højre hjørne af din skærm.

Eller via vores kontaktformular .

Vi svarer inden for 24-48 timer.

Det tager 1 til 2 uger fra vores team at behandle din ordre, fremstille produkterne og levere din gratis ordre. Vi har gjort alt for at sikre, at du modtager din pakke så nemt og hurtigt som muligt, uden at gå på kompromis med kvaliteten af ​​vores varer.

Du kan selvfølgelig kontakte os via e-mail.

Når du har bestilt flere varer, er det muligt, at den software, vi bruger, er kalibreret til den første vare, du modtager, og derfor vil den blive markeret som leveret.

Bare rolig. Du vil modtage resten af ​​dine artikler i de kommende dage.

Vi kan levere alle vores varer over hele verden. Alle vores leverancer er gratis; der er intet minimumsbeløb for at være berettiget. (eksklusive franske oversøiske territorier)

Hvis du har bestilt flere varer i én ordre, kan de være blevet sendt separat, afhængigt af lagerbeholdning og forsendelseslagre. Bare rolig, din pakke ankommer snart.

Havde posthuset et problem? Blev din pakke mistet eller ødelagt? 

Med vores 100% sikre håndterer vi personligt eventuelle tvister for dig. Din tilfredshed er vores prioritet.

Vi lader dig ikke selv klare posthuset.

Vi tager det fulde ansvar og sender dig straks en ny pakke på vores regning.

Levering til franske oversøiske territorier tager generelt lidt længere tid (op til 1 måned fra bestillingsdatoen), før det forbliver overkommeligt for dig. Der vil blive pålagt et lille ekstra leveringsgebyr til følgende territorier:

- Fransk Guyana

- Guadeloupe

- Réunion

- Martinique

- Mayotte

- Ny Kaledonien

- Saint-Barthélemy

- Saint-Pierre-et-Miquelon

- Saint-Martin

- Wallis- og Futunaøerne

- Fransk Polynesien

Du kan ændre din ordre, forudsat at den ikke er " under behandling ".

Det er muligt at annullere din ordre! Hvis ordren allerede er under forberedelse, vil annulleringsgebyret dog være 40% af købsprisen. 

Hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os via e-mail.

Vores team vil gøre sit bedste for at hjælpe dig. 

Vi kan kun acceptere en returnering i tilfælde af en dokumenteret produktfejl. 

Alle vores varer gennemgår meget strenge kvalitetskontroller før hver levering.

Hvis dit produkt har produktionsfejl, bedes du sende os et billede af det pågældende produkt (i originalemballagen, hvis muligt) til vores supportteam sammen med dit ordrenummer. 

For at være berettiget til returnering skal dit produkt være ubrugt og i samme stand, som du modtog det. 

Din sikkerhed er vores prioritet. Vores hjemmeside tilbyder kun sikre og garanterede betalingsmetoder, der har været brugt i årtier. 

Vi accepterer: 

Debetkort 

Kreditkort 

Vores online betalingstjenester: 

PayPal

Stribe

Vi gør din shoppingoplevelse så nem som muligt.

1. Du vælger det/de ønskede produkt(er)

2. Klik på "tilføj til kurv"

3. Klik på indkøbskurvikonet i øverste højre hjørne (din "indkøbskurv") for at gennemføre dit køb

Vi tilbyder dig også muligheden for at oprette en konto for at gøre processen endnu hurtigere og enklere.

Hvis du ønsker at bestille i store mængder, bedes du sende en e-mail til vores supportteam .